Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden op elke opdracht van Datamatic, eenmanszaak van Niels Bijloos, aan een klant die handelt in het kader van zijn beroepsactiviteit. De ondernemingsgegevens staan op de contactpagina. Afwijkingen gelden enkel als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk aanvaard. Hosting en onderhoud worden in een afzonderlijke overeenkomst geregeld.

Op elke overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar Datamatic gevestigd is.

2. Voorstel, prijs en betaling

Elk voorstel beschrijft de opdracht, de prijs, de doorlooptijd en wat er niet in de scope zit. Een voorstel is 30 dagen geldig. De overeenkomst komt tot stand bij schriftelijke aanvaarding, waaronder een aanvaarding per e-mail.

Prijzen zijn exclusief btw. Tenzij anders bepaald wordt gefactureerd 40% bij aanvang en 60% bij oplevering, met een betalingstermijn van 30 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling gelden de intrest en de forfaitaire vergoeding uit de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand.

3. Meerwerk en medewerking

Wijzigingen of aanvullingen buiten de afgesproken scope worden vooraf besproken en apart begroot. Er wordt niet aan meerwerk begonnen zonder schriftelijke goedkeuring.

De klant zorgt tijdig voor de nodige toegang tot systemen, gegevens en aanspreekpunten, en voor de licenties die op zijn naam moeten staan. Loopt de opdracht vertraging op omdat die medewerking uitblijft, dan schuift de doorlooptijd mee op en kunnen de extra kosten worden doorgerekend.

4. Oplevering en aanvaarding

Na oplevering heeft de klant 10 werkdagen om gebreken te melden. Zonder melding binnen die termijn, of bij ingebruikname in de productieomgeving, wordt het geleverde als aanvaard beschouwd. Gebreken die binnen de scope vallen, worden kosteloos hersteld.

5. Intellectuele eigendom

Tenzij het voorstel iets anders bepaalt, worden na volledige betaling de vermogensrechten op het maatwerk dat specifiek voor de klant is ontwikkeld aan de klant overgedragen.

Eigen bouwstenen, bibliotheken en herbruikbare componenten van Datamatic blijven eigendom van Datamatic. De klant krijgt er een niet-exclusieve, eeuwigdurende gebruikslicentie op voor zijn eigen bedrijfsvoering. Het klantenportaal is een afzonderlijk product en wordt in licentie gegeven volgens de afspraken in het voorstel. Software van derden, waaronder open source, valt onder de licentie van de rechthebbende.

Zolang de facturen voor een opdracht niet volledig betaald zijn, worden er geen rechten overgedragen en geen licenties verleend.

6. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Datamatic is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, en bij doorlopende diensten tot het bedrag dat in de twaalf maanden voor het schadegeval is gefactureerd. Komt de beroepsaansprakelijkheidsverzekering tussen, dan is de aansprakelijkheid in elk geval beperkt tot het bedrag dat zij uitkeert.

Datamatic is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, omzetverlies, verlies van gegevens of schade aan derden. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of zware fout.

De klant blijft zelf verantwoordelijk voor back-ups van zijn eigen systemen en voor de juistheid van de gegevens die hij aanlevert. Datamatic staat niet in voor storingen bij externe leveranciers van hosting, netwerk of software van derden.

7. Vertrouwelijkheid en referenties

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie van de andere partij geheim, zowel tijdens de samenwerking als daarna. Verwerkt Datamatic persoonsgegevens in opdracht van de klant, dan sluiten partijen een verwerkersovereenkomst conform de GDPR.

Datamatic mag de naam en het logo van de klant als referentie vermelden, tenzij de klant daar schriftelijk bezwaar tegen maakt. Een uitgewerkte case met cijfers, schermafbeeldingen of citaten wordt pas gepubliceerd na toestemming van de klant.